体验北京八家三甲医院验血

人民网 4285 2012-05-24


仅仅一个验血项目,两个小时开化验单,排半个小时交费,一个多小时验血……近日,记者听到不少类似的网友声音。

  为了解北京各大医院的取血过程的用时情况,人民网记者集中几天分赴北京八个三甲医院进行现场体验。由于各个医院所用叫号系统及管理系统的差异,验血所用最长时间达2小时25分钟 ,最短时间20分钟。

北京协和医院,80岁以上老人或残疾人均可享受不排队的特殊叫号。


  北京协和医院:从取号到采血45分钟

  上午8:30,北京协和医院。

  位于医院二层东北角的采血中心,排队等待验血的人流熙熙攘攘,摩拳擦踵。采血排号的长队紧贴着医院的墙已排出近30米,延伸到医院的门诊的廊道里。两位医务人员在维持采血中心的秩序,不时回答患者的各类疑问。已经拿到采血号的患者坐在采血中心座位上静候叫号,几十个座位坐得满满当当。

  记者在现场了解到,协和医院东院共有8个采血窗口,7:00采血服务台开始发号,所有窗口也同时开始取血,采血一直持续到下午4点。

  采血流程共有四步:去门诊由医生开化验项目;持就诊卡和社保卡到收费窗口交费;到采血服务台确认取号;在采血等候区等待,按叫号提示到指定窗口取血。

  8:35,一位叫姓韩的女士匆匆上二楼排队取采血号,她按顺序排在队尾。记者跟随她体验了全过程。长长的排号队伍缓缓前移,采血播报系统在持续不断地播放着采号顺序号码,“请***号到*号窗口”。10分钟从255号叫到了288号。15分钟后,韩小姐取到了采血号A0441号,此刻8:50。

  9:15分,采血播报台叫到韩小姐的441号,一分钟内采血完成。记者算了一下,从韩小姐排队取号到最后完成采血共用时45分钟。

  记者从医务人员处得知,采血中心对特殊人员设有便民措施,若是80岁以上老人、3岁以下的儿童或是行动不便者可以和现场医务人员说明情况,不用排队,直接取C字头的号等待取血。

  采血现场,记者看到一位行动不便拄着双拐的年轻女孩,妈妈陪着她来到二层,与医务人员沟通后,她没有排队,直接到窗口取到了C0483的采血号,等候3分钟,开始叫她的号,从她拿号到、叫号,取血完成用了不到5分钟。

  记者还了解,如果患者过号,叫号系统将在20—30分钟内重新叫号。

 

北京协和医院,等候采血的患者在焦急等待。

 

北京协和医院,两侧为排队等待领取采血号的患者。

 

北京协和医院,正在等待取号或采血的人流。

 

北京协和医院的静脉血采血流程


  北京大学医院:从挂号开始一共50分钟

  上午8点30分,北京大学医院。

  经过相关咨询后,记者以患者身份在挂号处挂了普通外科的号,当时,挂号处开有4个窗口,排队的总人数不足20人。

  在外科等候时间为15分钟,跟大夫说明了要验血的情况后,大夫给开了单子,于是到2楼等候抽血检查,此时已经是8点55分。虽然经过医生提醒,化验单上也明确显示,早上验血时间9点钟截止,但等到达2楼后发现,排队等候抽血的患者依然有20多人,大家井然有序,抽血的窗口分了两个,分别为静脉抽血和手指抽血。

  9点20分轮到记者抽血。从挂号到就诊的过程用了不到一小时的时间完成。相比一般医院的排大队,北大医院显得安静了许多,就医环境也让人感觉比较舒服,没有感觉到拥挤。

 

北医三院的取血室,患者在等候叫号。 人民网记者罗旭摄

北医三院门诊楼的挂号处 人民网记者罗旭摄


  北医三院:提前电话预约 现场候时20分钟

  上午8:30,北京大学第三医院(简称北医三院)。

  在静脉取血室,记者看到有11个取血窗口,其中第10、11窗口是残疾人、孕妇、烈属和现役军人本人优先窗口。

  北医三院的取血的流程是,先通过挂号拿到取血卡,再到三楼静脉取血室刷卡,刷卡后会显示患者姓名、排队号和等候人数,然后进入取血室等候叫号,被叫到后到相应取血窗口取血。

  来验血的北京中医药大学的刘同学告诉记者,她是前天通过电话预约挂号的,昨天来挂号后准备取血,被告知应空腹,于是今天又来了一趟。刘同学8点50分刷卡成功

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