检验科如何调动人员积极性？

       上个月，本报刊登了山西医科大学第一医院检验科主任赵克斌撰写的《检验科开源节流，科主任责无旁贷》一文（2011年7月29日B3版），详细介绍了实验室在人力资源、经济管理方面所涉及到的问题，得到了各地检验科人员，尤其是检验科主任的良好反馈。应读者要求，本期继续邀请赵克斌谈实验室收入分配相关问题。

       当前，实验室的分配大体分成两部分，一是工资和福利分配。这部分一般都是按照国家的工资分配政策兑现于职工；二是奖金分配，也就是科室经济收入减支出得到的利润提成。

       如何在追求经济效益的同时，实现“按照统筹兼顾的原则来调节各种利益的相互关系”，从而达到“质量第一，使百姓放心，临床满意，实验室发展”的目的呢？这是每个检验科人员关心的事情之一。
 
奖金分配的“八步走”

       奖金分配是实验室的主要分配内容，也是问题最多、难度最大的问题。从设立奖金制度以来，先后经历了以下8种分配形式。

       1.按人头分配：这种办法是不分年龄、职务、职称、性别、民族，简单地按照职工人头数平均分配。弊病在于没有体现等价交换、多劳多得意义上的公平，不能激发职工的主动性和创造性。

       2.按出勤分配：这种办法是每月按照职工的出勤天数多少分配，较前述方法有所改进，但其实质还是平均主义分配。因为这种方法鼓励职工多出勤不出力，出现人浮于事的现象。

       3.按等级分配：这种办法是管理者们根据职工的表现综合考评，评出等级，按照等级高低分配。表面上看起来似乎合理，体现了奖优罚劣。但弊端在于考评本身是主观的，而职工的表现是客观的。很难给每一位职工准确地划定等级，也会导致职工的积极性不高，而且给领导带来许多麻烦。

       4.按专业组分配：这种办法是院级对科级，科级对班组按照人头数和出勤天数以及领导审批的一种分配方式。但各个专业组的工作性质和工作量存在差别，工作繁重的专业组，人少工作量大，职工很难请假，只能得到上级应分配的奖金；而工作较轻松，工作量少，允许职工请假，在岗职工反而可以多得到请假者的人头奖。所以容易挫伤广大职工的积极性，有时还出现逆反心理。

       5.按职称分配：这种方法是按照职工的职称高低进行分配。此法的优点在于体现了某些专业老专家的价值，体现了他们的经验、智慧和技术等综合劳动成果。但现实中也存在高职低能的专业技术人员，若简单采用此办法，就无法调动职称较低、年富力强的青年职工的积极性。

       6.按岗位得分分配：这种方法是将科室的工作岗位定任务、定分数、定标准，根据职工的得分多少进行分配，此法优点在于能够体现“多劳多得，少劳少得，不劳不得”的分配原则。但是，存在的问题在于重视数量，忽视质量；岗位工作量大于平均工作量时，工作被动，岗位工作量小于平均工作量时，工作主动。由于没有将职工的收入与其劳动效益直接挂钩，所以，漏费现象严重，浪费材料严重。

       7.按有效劳动时间分配：这种方法是在前一种方法的基础上把岗位工作量标准换算为经济指标，即单位时间工作量指标乘以物价标准就是衡量职工有效劳动时间的标准。用此标准去除职工劳动总收入，即得到每位职工付出的有效劳动时间。根据同工同酬的原则，确定每一个有效劳动时间的奖励，便可测算出每位职工应得的奖励。这里的有效劳动包括质量指标，质量差的劳动视为无效劳动。因此，这种方法优点在于能调动职工的劳动积极性，激发职工主动地开展新工作，创造新的效益。缺点在于工作量来源多就可以多得，来源少就少得，有时差距很大，造成职工心理不平衡，影响了后者的积极性。

       8.按照完成任务和有效劳动时间综合分配：这种分配办法是目前比较好的方法。因为既“兼顾了公平，又体现了效益，保持了适度差别”，调动了各方面的积极性。
 
有效益并不等于有直接经济收入

       在实验室内部一切有意义的劳动岗位，不管其有无直接经济收入都应该视为有效益。因此，应该优先体现这个效益，确定每个岗位的平均有效劳动时间及其有效工时值标准，以作为衡量岗位劳动者付出多少有效劳动时间的标准。

       各级干部，特别是实验室管理者应该通过实地考察，根据实验室具体的工作情况，计算出每个岗位的每年、每天、每小时的平均工作量，而后再考察完成这个平均工作量一个平均熟练程度的劳动者所耗用的实际时间，即平均有效劳动时间，这个单位时间的工作量叫做标准工作量，再乘以收费标准即为工时值标准。不同的岗位确定不同的工时值标准。用这个标准作为一把尺子去测量每个职工每个岗位的劳动成果便可以计算出该岗位劳动者付出的有效劳动时间。

       对于没有收费价格的岗位工作，无论具体工作是什么，也要有一个与直接收费岗位相同的部分，即劳动时间，依旧可以参照上述同样的办法进行操作。

       不过，针对岗位之间又会出现新的差别，还要在保持适度差别的同时，兼顾公平。同时，尽量做好职工的思想工作，使其真正从思想上认识到分配是公开、公正、公平。

       当然，任何分配制度都不是完美无缺的，要根据实际情况，定时修改补充完善分配制度，最终成为具有科学性、理论性和可操作性很强的行政管理手段，最大限度调动全体职工的积极性。

                                                                                                                            编辑：范伟伟