说一说检验科那些成功的沟通方法
今天周末，下午科室就我一个有证的带着几个刚来的和实习生在科室里忙碌着。一会儿，电话那边想起了，一个呼吸内科的医生怀疑病人的结果不准确，阿妹把电话交给了我。大致的意思是这样：我昨天做了一个胸腹水的肿瘤标志物。结果怎么和今天的结果相差挺大的呢？会不会是仪器问题导致的呢！听到这，咱也先不发表任何意见，只能跟医生说，你把病人信息给我，我想看看结果和病历情况。一会再打电话回复你，先给自己一个缓冲时间嘛。
急匆匆的调出化验单，并把病历也大体看了一遍，还有医生开的所有项目检查，昨天CEA:75、CA125:1560,今天CEA:150、CA125:1235，CEA相差有点大，但还是回了一个电话给病房，还是那个医生接的电话。对方语气挺客气的，首先说了一下我们仪器没有问题，可是好像医生特别不满意似的，就多问了一句，你是要用这个考虑肿瘤么？医生说是啊，还是需要往这方面考虑的！这时候咱们的话题就可以聊开咯。
首先说明胸腹水对判断肿瘤灵敏度实在是不好，而且病人血液CEA结果也正常，而且以我们的经验而言，大部分的非肿瘤性胸腹水其结果也是偏高的，再者你看，你们开的胸腹水检查结果，我们仍然沿用的是血液的参考值，两者几乎没有可比性。如果真要考虑肿瘤，建议你还是依靠其他指标吧。我们的建议是：你们病房开出的胸腹水标志物最好还是用来判断治疗效果，感觉胸腹水在肿瘤标志物这一块灵敏度比血液更好，我还看了你开了一个胸腹水细胞学检查，等那个结果出来再排除肿瘤会更好。说完，医生也比较满意的挂了电话。
处理完这件事之后，最大的感受是：如果一直揪着结果准确性不放，而去和医生讨论这类事情，大部分医生都不会满意的。我们检验科有时候也是可以给医生提出一些合理性的建议的，
不知道大家处理这类事情的时候，有什么好的事例呢，写出来一起分享呗！！！
急匆匆的调出化验单，并把病历也大体看了一遍，还有医生开的所有项目检查，昨天CEA:75、CA125:1560,今天CEA:150、CA125:1235，CEA相差有点大，但还是回了一个电话给病房，还是那个医生接的电话。对方语气挺客气的，首先说了一下我们仪器没有问题，可是好像医生特别不满意似的，就多问了一句，你是要用这个考虑肿瘤么？医生说是啊，还是需要往这方面考虑的！这时候咱们的话题就可以聊开咯。
首先说明胸腹水对判断肿瘤灵敏度实在是不好，而且病人血液CEA结果也正常，而且以我们的经验而言，大部分的非肿瘤性胸腹水其结果也是偏高的，再者你看，你们开的胸腹水检查结果，我们仍然沿用的是血液的参考值，两者几乎没有可比性。如果真要考虑肿瘤，建议你还是依靠其他指标吧。我们的建议是：你们病房开出的胸腹水标志物最好还是用来判断治疗效果，感觉胸腹水在肿瘤标志物这一块灵敏度比血液更好，我还看了你开了一个胸腹水细胞学检查，等那个结果出来再排除肿瘤会更好。说完，医生也比较满意的挂了电话。
处理完这件事之后，最大的感受是：如果一直揪着结果准确性不放，而去和医生讨论这类事情，大部分医生都不会满意的。我们检验科有时候也是可以给医生提出一些合理性的建议的，
不知道大家处理这类事情的时候，有什么好的事例呢，写出来一起分享呗！！！
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