报告解释是检验工作者义不容辞的义务!
检验报告单解释,是医务人员回答病患提问,解除疑惑,增进其对医学术语含义、检验结果临床意义、病情轻重转归等的了解的过程。与许多同行讨论,绝大多数都认为解释是临床医生的职责,检验人员只能是“退避三舍”。因为我们不了解病人的病情,也没有接受过专业的诊疗方面的培训,如果光凭我们所知的丁点儿浅薄的医学知识去解释,则很容易出错。为了杜绝风险,保护自己,所以要守口如瓶,正所谓言多必失。
1.检验必要性解答技巧:
常见抱怨:“你们这里真是麻烦,看个感冒还要验血!”很多时候,医生很忙,很难做到开了检查单,还和病患解释,你这个检查为什么必须要做,造成了许多病患的不理解和报怨,这时候由我们为其开解就有其必要性了。比如说对待这个问题,我们可以说:“请您理解,血常规是必须要验的,要不然,临床医生很难判断你的病情,不好区分是细菌感染,还是病毒感染,区分不了,就不好用药。
2.检验医学术语解释:
力求通俗和周详,使人不惑。如“什么是谷丙转氨酶?”不能丢一句让病人听不懂的“它是谷氨酸氨基转移酶的简称”就完事,而要说:“它是一种有生物活性的蛋白质,主要存在于肝细胞里,帮助肝细胞完成代谢,是反映肝脏损害的一个灵敏的指标,它是和肝损害的程度成正比的”。
3. 检验结论临床意义剖析:
(1)确诊类检验指标的解释:
这类检验如白带找到滴虫,红细胞中发现疟原虫等,如果不是属于绝症类别,我们完全可以大胆的告诉病人,你患了滴虫性阴道炎;你患了疟疾(告知病人后,有的人还会继续问:这个是怎么染上的?这时应该告诉他们可能的传染途径--传染途径是我们的专业课本里所要求掌握的)。如果提示为绝症(常见的如骨髓片检查确定为白血病),是否对患者本人进行隐瞒,这是一个颇有争议的问题,如果病患是自己来问询我们:“我是什么毛病?要不要紧啊?”我认为明智的做法是告知实情,这样亦是对病患知情权的一种尊重。很多人会说,如果告知,有些心理脆弱的人根本承受不了。但大家有没有想过,目前我们普遍的做法是连同其家属共同实施隐瞒,却忘记了一个非常重要的问题:人都是对其生活有一种长远的规划,,但如果得知自己的生命突然被缩短,那么,把最重要、最迫切想实现的心愿赶在剩余的时间内完成,而我们却让他们奄奄一息时才得知,试想:一个人直到病得不能动弹时才知晓身患绝症,许多美好的心愿都不可能再有力气去追求,这是一件多么残忍的事情啊!
(2)高特异性检验指标的解释:
这类如:胶体金早早孕试验、乙肝两对半、T3、T4,要诚恳的提醒病人“基本上可以确定,但也不能说100%”。如此对病患才是认真负责的态度,减少万一出现的“假阴假阳”对病人的误导,并给看到不利结果的病患以一丝希望。告知病患所咨询项目的特异性高低,如早早孕试验,如果试验为阳性,而病人又问询是否已怀孕,我们可以说:“现在还不能完全确定呢,因为我们这个是初筛试验,而不是确诊试验,但已经怀孕的可能性是很大的”。
(3)低特异性检验指标的解释:
这类检验最多了,如WBC、尿BLD、ESR、转氨酶、CA125,解释异常结果时可以用一个相对固定的套路--“这个分生理性的和病理性的”,生理性增高(降低)见于何种情况,病理性的常见的是哪些疾病,不常见的疾病再举一些实例(绝症和病人难以理解的少见病名应隐去不说)。如病人问:“尿蛋白‘ + ’是什么问题呢?”我们可以这般解释:“导致尿蛋白一个加号的原因有很多的,大致分为生理性和病理性两类,生理性的就没有多大意义,比如妊娠、精神紧张、剧烈运动、大量高蛋白饮食等;病理性的最常见的是肾炎与尿路感染,其它还有盆腔炎、阑尾炎、前列腺炎、高血压、糖尿病等等。
作者:景德镇第二人民医院检验科 黄知进