精益赋能：ISO15189管理体系促进实验室高质量发展启动会议纪要
2024年8月3日, 备受瞩目的“精益赋能：ISO15189管理体系促进实验室高质量发展”启动会在吉林省梅河口市召开，该活动由中国医学装备协会检验医学分会主办，涵庄检验视界承办，旨在深度推进检验医学领域的高质量发展进程，为临床疾病的精准诊疗提供坚实支撑，同时此次启动会也是“精益赋能：实验室精益化管理在行动”项目的盛大启航，标志着实验室管理领域的新一轮革新与升级。本次会议邀请了众多全国各地实验室管理的资深专家与学者，围绕实验室管理向精细化转型、精益管理融合IS015189管理体系等话题进行深入探讨并分享工作中的学术经验，不仅为同行搭建了交流讨论的平台，也为推动实验室管理模式的创新与发展注入了新的动力，下面一起回顾下会议的精彩瞬间。
一、参会专家和嘉宾讲话
启动会在空军军医大学附属西京医院郝晓柯教授的主持下正式拉开帷幕，主办方代表发表了热情洋溢的致辞，对各位嘉宾的到来表示热烈欢迎与感谢，并祝启动会圆满成功。
徐英春教授表示，很难得能在梅河口这个人杰地灵的黑土地召开此次会议，我们“精益赋能：实验室精益化管理在行动”为期三年的项目，旨在响应国家高质量发展公立医院的政策，提升检验部门的服务质量，为检验行业树立一个更明确的方向。融合优秀的管理理念和方法，从而能更好地促进医学实验室向高质量发展迈进，是我们立项的初心，徐教授同时强调了ISO15189管理体系在中国医疗领域的重要性，希望融合精益理念与ISO15189管理体系，提高实验室效率和质量，为学科发展赋予新时代的使命，为检验医学未来发展贡献力量。
郭健教授表示，自2003年ISO15189发布实施以来，极大促进了我国医学实验室的管理水平和技术能力的提升，也促进了医疗服务质量的提升，目前，已有近千家实验室获得ISO15189认可。《医疗机构检查检验结果互认管理办法》的发布为实验室检验的同质化水平提出要求， ISO15189则为实验室实现同质化目标奠定了基础。精益管理工具与ISO15189认可相结合，可为实验室高质量发展贡献新思路，对实验室认可再赋能，不断提升管理质量和技术能力，为患者提供更优质的服务。
陈凯高级总监表示，快奥森多自1994年进入中国以来，公司一直致力于为中国市场提供创新的检验技术和优化实验室流程的服务，公司自2000年起引入精益思想，至今已服务超过1000家医院，致力于推动中国实验室的高质量发展，快奥森多期待与装备协会合作，共同促进实验室管理的创新与进步，为中国检验行业的高质量发展贡献更多力量。
二、主题报告演讲
简短而精彩的致辞环节后，会议展开专题演讲。广东省人民医院检验科的顾兵教授和快奥森多市场及销售有效性部门的童妙春经理分别就精益赋能：实验室精益化管理在行动和《精益融合IS015189质量管理体系的应用价值》展开主题分享。
报告主要从项目的背景介绍、ISO15189认可情况调研、精益融合ISO15189的价值和2024年行动计划展开分享。顾教授指出“精益赋能｜实验室精益化管理在行动”项目旨在将精益理念融入ISO15189认可体系，实现精益工具在管理体系建设中的应用，从高质量、高效率、低风险的角度发挥精益优势，促进医学实验室高质量发展。顾教授提出精益与ISO15189有共同的核心思想，都是围绕患者医疗利益、强调持续改进、注重提质增效、讲究文化缔造，精益有丰富的管理工具适用于ISO15189认可要求，同时精益融合ISO15189符合我国公立医院高质量发展要求，接着报告也对项目的预期成果、核心专家组成员和项目执行的时间点进行了分享。
报告重点介绍了精益医疗定义、五大原则以及精益优化的驱动模型和常用方法，童经理介绍道，精益医疗是一种将精益管理的原则和方法应用于医疗服务领域的综合性管理策略，旨在通过消除浪费、降低风险、提高效率和质量来提升医疗服务，始终以患者为中心。以价值、价值流、流动、需求拉动和追求卓越为五大原则，童经理指出流动是整个价值流的核心，在价值流中任何因素出现了纰漏，导致了暂停差错、风险都会影响价值流，而精益就是应用各工具来对价值流进行一个改善，通过改善让价值流行动起来，最后在患者服务的过程中能够顺畅无阻。接着报告结合若干精益赋能ISO15189的实践案例进一步展示了精益融合ISO15189的应用价值。
三、互动讨论
专家答疑解惑 郝晓柯教授主持讨论
随后的互动讨论环节，在昆明医科大学第二附属医院邰文琳教授的主持下，以线上、线下结合的方式正式开始，与会的全体专家，徐英春教授、郭健教授、中国合格评定国家认可委员会特殊标准实验室认可部的李军燕教授、顾兵教授、郝晓柯教授、中国医科大学附属盛京医院的刘勇教授、、首都医科大学附属北京友谊医院的赵晓涛教授和广西医学科学院/广西壮族自治区人民医院的袁育林教授纷纷发言，就“对项目的内容设置和预期成果；精益融合认可体系，促进实验室认可效率和质量以及精益赋能认可《指导手册》的内容设置”等议题，与会专家结合各自在精益管理实践中的经验和见解、如何优化ISO15189认可方案、如何通过赋能激发实验室员工新活力等进行了深入探讨，为“精益赋能｜实验室精益化管理在行动”项目未来的发展方向贡献了诸多有益的见解与策略。讨论精华汇总如下：
刘勇教授建议实验室要保留精益管理前后的对比数据，项目开展的目标医院建立管理标杆后，要进行项目结果追踪，同时提出是否可以由企业精益团队对实验室老师进行精益管理培训，扩充具备精益优化能力的人才力量等。
郝晓柯教授表示如何赋予精益管理新的内涵是我们面临的挑战，一定要制定新的标准，如何把传统的精益管理与智能、智慧相结合是我们要思考的方向。
邰文琳教授表示在项目正式铺开之前，可以对全国大小型医院进行管理痛点调研，并从普遍性问题或比较难的例如风险管理等问题着手，并制定实施方案，让项目推进更具可行性。
赵晓涛教授表示希望对实验室核心管理人员召开实地培训班，让更多人具备精益优化能力，在面对ISO15189认可、结果互认、多院区同质化管理、DRG/DIP中，都能发挥精益优势。
袁育林教授表示精益管理对实验室能力提升非常有效，已在TAT管理中收获很大成果，建议后续行动中，可以从行业标准开始拆解，将要求层层拆解成工作指标，能更好的促进精益优化方案制定和成果分析。
李军燕教授表示希望精益能在一线工作中真正发挥成效，帮助一线老师减轻工作负担，避免增加过多记录表格，让他们有更多的精力从事更高价值的管理或科研教学工作中，同时希望项目的铺开能考虑到不同地域、不同等级医院的需求。
顾兵教授提出精益融合到认可体系的每个细节是需要逐步实现的，协会这个项目是起点，先从传递精益理念开始，将精益思想影响到实验室主任和主要管理人员，精益工具先赋能认可要求的个别要点开始，逐步收获标杆成果，让项目扎实推进。
郭健教授表示精益融合不需要从全流程着手，只要有效益、有亮点就是标杆，每个标杆实验室有1-2个特色，全国标杆联动起来就已经是迈出第一步了。
专家们经验的分享与观点的碰撞，为与会人员贡献了一场开拓视野的学术分享。至此，“精益赋能ISO15189管理体系，促进实验室高质量发展”启动会圆满落幕，此次会议的顺利召开不仅为业界同仁提供了宝贵的交流桥梁，更为实验室管理的创新与改革提供了新的思路，相信通过后续“精益赋能|实验室精益化管理在行动”项目的开展与深入实施，通过实验室精益管理的引入和汇聚智慧、经验的精益赋能认可《指导手册》的推出，定会帮助更多的实验室获得建设实验室管理体系的经验和方法，将有力推动我国检验医学迈向更高水平的高质量发展阶段。
