并力同心 携手成长 -访罗氏诊断产品（上海）有限公司总经理黄柏兴先生

黄柏兴先生：中国是罗氏诊断最为重要的市场之一，未来我们将不断加大在中国的投入，并持续关注以下几点：

1.配合中国医改、分级诊疗制度的推进和市场发展的需求，积极调整市场策略。例如：

·更快地引入符合中国市场发展需要的、具有高医疗价值的最新检测和设备，同时推广实验室自动化和医院信息网络的建设，进一步提高医院的检测质量和效率。

·加大各领域检测临床价值的推广力度，惠及更多患者。

·将市场触角渗透到更多的二三级医院、社区医院、民营医院、区域检验中心等领域，让更多的医生、患者获得高效、高质、全面的检测服务。

·大力推动床旁诊断的推广，帮助医生更快、更准确地为患者诊断病情。

2.人员招聘：罗氏诊断中国未来五年，仍将保持高于市场增速水平成长，并积极渗透到更广泛的二级市场中，将吸引更多的高素质人才的加入。同时，公司致力于为员工打造“最佳工作场所”，以优良的员工福利制度和培训体系来保留人才、培养人才，目前公司的员工流失率远低于行业平均值，而且连续6年获得“中国杰出雇主”称号。去年还连续获得了“2015大中华区最佳职场”和“最佳雇主”两项荣誉。

3.罗氏诊断亚洲生产基地：今年3月30日，罗氏诊断产品（苏州）有限公司奠基典礼在苏州工业园区举行，该项目总投资额达4.5亿瑞士法郎（约25亿人民币），将致力于生产对于临床实验室检测至关重要的免疫和生化的检测与产品。到2018年，基地将全面投入运营。作为罗氏诊断全球运营网络在亚太地区建立的首个生产基地，它将为推动罗氏公司在中国及该地区取得快速持续增长奠定坚实基础。新工厂不仅会强化罗氏诊断的全球生产网络，帮助我们更好、更快速地满足客户对于诊断产品日益上升的需求，保证亚太区，尤其是中国的产品稳定供应。

4.客户服务：罗氏诊断拥有行业内成立最早、规模最大的客户服务团队，为中国客户提供差异化的优质服务。

黄柏兴先生：1.目前，中国体外诊断市场处在快速发展期，相比国外市场，发展势头迅猛。2013年中国体外诊断的市场规模达到了266亿人民币，相比2012年，增长8.5%。预计到2018年中国体外诊断行业规模将在384亿元左右。 

2.中国对于医疗服务的需求空间巨大、人民健康意识提升、政府政策支持、科研技术的发展都带来了机遇。

3.中国人口占世界的1/5，但体外诊断市场份额仅为全球的3%，中国人均体外诊断费用（体外诊断市场规模/人口数）约2美元，与欧洲平均值的28美元相比，差距巨大。欧美发达国家人均体外诊断费用普遍超过30美元，其中最高的瑞士达到60美元，英国较低也达到20美元。对比来看，国内人均费用还有较大空间 ，预计未来数年将保持15%-20%的增速。

从上述中国IVD市场的发展趋势来看，中国是一个具有巨大潜力的市场，必然会给IVD企业更多的发展机遇。

随着医改的不断深入，我们也面临着市场对诊断产品的需求不断增加、价格调整、更严格的监管力度等挑战，对此我们已经有了充分的准备，我们将进一步优化产品线、开发具有高医学价值的创新检测、提高检测效率，优化价格策略，以满足市场需要。并且在业务每一个环节强调合规的重要性，因为我们深知只有合规的生意才是长久的生意。

黄柏兴先生：在中国，每年有超过309万新发恶性肿瘤病例，平均每4个死亡病例中就有1位是癌症患者，恶性肿瘤正在严重威胁到人类的生命健康。随着世界范围在这十几年来对肿瘤标志物的合理应用及对其结果的正确解释，肿瘤标志物的临床价值日益显现，也越来越多的被医患所认可。肿瘤标志物检测与临床管理的整合将有助于获取更多有价值的医学信息以改善临床决策，继而优化医疗质量。

作为罗氏诊断的核心产品线，我们秉持对肿瘤标志物“医学价值”和“检测效率”市场战略，将更多更为特异和敏感的肿瘤标志物不断地引入中国市场。在产品菜单上，目前我们拥有十六个标志物可以用于肿瘤检测，涉及肺癌，卵巢癌，前列腺癌，甲状腺癌，胃癌，结直肠癌等多个在中国高发的肿瘤；而在检测效率上，由于罗氏优秀的抗体设计和电化学发光平台的技术保证，肿瘤标志物的检测结果表现出高稳定性和准确性。根据每年的卫计委临床检验中心的室间质评结果，肿瘤检测罗氏组的结果都有着非常出色的表现。

除了产品本身的优势外，我们重视和中国专家的本地化合作，开展本地化的科研项目。例如Elecsys HE4检测，我们完成了全国9中心的健康人群参考值研究并在期刊上发表，该结果为中国实验室提供了更符合本地人群的HE4参考值区间，帮助检验科更好地为临床做解释，避免结果解读中出现的误差。我们深感这种学术研究是有深远意义的，罗氏诊断也期待在将来能和更多的中国专家合作，携手推动行业整体科研水平并惠及更多患者。

黄柏兴先生：随着诊断技术的发展及临床需求的变化，中小型医院由于规模和资金有限，其检验科和病理科无法承担较为齐全的医学诊断项目。独立医学实验室凭借着规模化、市场化运作，很好的填补了市场空白。医院纷纷与独立医学实验室展开合作，将医学诊断业务外包给专业化和规模化程度更高的独立医学实验室。罗氏诊断与国内的主流独立医学实验室都建立了战略合作，通过独立医学实验室，覆盖到更多的中小型医院以及社区医院。

随着医改的进一步深入，政府加大对于区域检验中心、分级诊疗的扶植与推广，我们也将加大在这些新兴领域的投入，惠及更多医院与患者。

黄柏兴先生：罗氏诊断将一如既往坚定地和“肿瘤”做长期不懈地斗争，在肿瘤诊断项目的研发中持续加大投入，为医患提供一个全面的罗氏肿瘤检测整体解决方案。在肿瘤检测产品的定位上，纵向会联合专业诊断（血清学标志物）、组织诊断和分子诊断产品在单个疾病领域提供整体解决方案；横向会通过肿瘤的早期预防和风险评估，到肿瘤的诊断、组织学分型，治疗监测、预后判断和随访进行全方位的疾病管理。

随着个体化医疗的兴起，分子生物学的进步，下一代测序的应用，大数据的解读……都将为肿瘤诊疗开启全新的世界。在罗氏，我们承诺先患者之需而行。

黄柏兴先生：1.差异化服务体系

－在中国体外诊断行业中首创了一支专业的客户服务团队，并在上海设立了培训中心，由罗氏诊断的工程师为全国各地的客户及经销商提供专业的技术培训、机器安装、定期维护与维修等服务。

－2013年，成立“客户关爱中心”。该中心整合了技术支持、产品维修、保养、产品培训、24小时服务热线、用户网站等功能，致力于通过与客户的紧密联系更好地了解并预测中国客户的需求，以实现量身定制的最佳的差异化服务。

－目前该团队共有532名工程师，覆盖大约全国70个城市。

2.与外部合作伙伴的协作

－通过经销商拓展销售渠道，提高市场覆盖率；与经销商达成互惠互利的合作关系。

－与本土供应商合作，公平、公正、规范。

－领先的物流商帮助实现更好的物流配送和库存管理。

3.与制药企业合作，推动个体化医疗的发展，以人为本、因人制宜地为患者制定有针对性的治疗方案，从而提高治疗效果。

4.专业的产品注册团队，通过积极、有效的产品注册，尽早实现新产品新适应症在中国的上市。